MADDE 1- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmet satışı ve ifası (veyahut ürünün satışı ve teslimi) ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

 

MADDE 2 – TARAFLAR 2.1- SATICI BİLGİLERİ

Unvan : UYKUPERİM ŞAHIS ŞİRKETİ (EDA ÖLMEZ)

Adres : Atalar Mah. Uzay Sk. No: 24/5, Kartal/İSTANBUL Telefon: +90 (552) 441 95 59

E-posta: eda@uykuperim.com

 

2.2- ALICI BİLGİLERİ

Müşterinin siteye üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır. SATICI, yanlış bilgi giren üyenin sorumluluğunu kabul etmez.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

“Hizmetin / Malın / Ürünün” türü, miktarı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli; satın alınmış uyku paketine göre değişiklik arz etmekle birlikte ilgili bilgiler EK TABLO – 1’de yer almaktadır. (Ödeme Şekli: peşinen ve nakden olarak bulunmaktadır.)

EK TABLO- 1

​

UYKU PAKETLERİ İÇERİĞİ

SATIŞ BEDELİ

​

Uykusuz Tavşanım Paketi

• 7 günlük kapsamlı destek

• İlk gece için yönlendiren, detaylı ve uygulamalı videolu anlatım

• 7 gün boyunca whatsapp üzerinden 10:00 ile 15:00 arasında yazışm

• Web sitemizde size özel erişim şifreleri.

• Sizi, ailenizi ve bebeğinizi tanımaya yönelik loglar

• Bebeğinize özel Karakterine                                uygun eğitim programının hazırlanması.

• Uyku rutinleri belirleme, uygulanması ve süresi hakkında detaylar.

• Günlük düzen tablosu.

• İlerde  bebeğinizi  etkileyecek dönemler hakkında detaylar.

• Dışarda uyku hakkında püf noktaları.

• Uyku eğitimi detay programı.

• Eğitim  öncesinde, sırasında  ve sonrasında düzen koruma.

• İhtiyacınız  olan  diğer  tüm eğitim detayları.

​

(Paket Fiyat Bilgisi Değişim

Göstermekle

Birlikte Uykuperim Şirketi ile Ek

Olarak İrtibat Kurulması gerekir.

​

​

Mucize Eğitim Programı

• 0/5 yaş aralığında olup uyku sorunu yaşayan tüm bebekler içindir.

• İçerikte tüm paneller açık bir şekilde gönderim sağlanır.

• 6 ay erişim hakkı

• 0/4  ay  için  özel  “YENİDOĞAN PANELİ”

• 0/4 ay için özel “YENİDOĞAN UYKU EĞİTİM UYGULAMA VİDEOSU”

• 4/24 ay ve +24 ay üstü bebekler için düzen tabloları

• Uyku ortamı hazırlama detayları

• Ayına uygun rutin belirleme tabloları

• Bebeğinizin ayına uygun uyku saat tabloları

• Uyku metotları ve gün gün uygulama detayları

• Eğitim sonrası düzen koruma detayları

• Hastalık, diş, atak dönemi önerileri

• Dışarıda uyku püf noktaları

• Uyku düşüş dönemi yapılması gerekenler yapılması gerekenler.

• Gece sürekli emzirme sorunlarına çözümler

• Sallanma, emzirme, kucakta uyku ve diğer tüm destekli uyku sorunlarına çözümler

• Bir bebek uykusuna dair aklınıza gelen diğer tüm detaylar

​

(Paket Fiyat Bilgisi Değişim

Göstermekle

Birlikte Uykuperim Şirketi ile Ek

Olarak İrtibat Kurulması gerekir.

​

​

Alo Uykuperim Paketi

​

• Uyku eğitimine ve bebeğinizin uyku problemlerine yönelik tüm sorunların detaylı yanıtlanması

• Bebeğinize uygun uyku saatlerinin belirlenmesi ve uyutma yönteminin belirlenmesi

​

(Paket Fiyat Bilgisi Değişim

Göstermekle

Birlikte Uykuperim Şirketi ile Ek

Olarak İrtibat Kurulması gerekir.

​

​

​

Ev Ziyareti Programı

• İstanbul içi konaklama bedeli bulunmamaktadır.

• İstanbul dışı program bedeline ek gerekiyorsa konaklama + yol bedeli eklenmektedir.

• İlk gece en önemli gün olduğu için uygulama öncesinde aile ve bebekle tanışma

• Rutinlerin birlikte yapılması.

• Sürecin bire bir yüz yüze anlatılması

• İlk gece bebek uyuyana kadar yüz yüze destek

• Kalan 13 günün online sürdürülmesi (cumartesi\pazar hariç 10:00-15:00 arasında yazışmalar ve toplamda 3 kez telefon görüşmesi)

• Bebeğe özel eğitim planı ve diğer programlarımızda bulunan tüm içeriklerden faydalanma

​

(Paket Fiyat Bilgisi Değişim

Göstermekle

Birlikte Uykuperim Şirketi ile Ek

Olarak İrtibat Kurulması

Gereklilik Arz Etmektedir)

​

​

Uyku Eğitimi E- Kitap

​

• Ay ay bebek uyku tabloları

• Eğitim metotları detaylı anlatımı, uygulanışı

• Yenidoğandan 5 yaşa emerek, sallanarak ya da diğer destekli uykulara kesin çözümlerVe eğitim sonrası, hastalık, diş, atak, dışarda uykular ve aklınıza gelen diğer tüm süreçleriniz için öneriler

​

(Paket Fiyat Bilgisi Değişim

Göstermekle

Birlikte Uykuperim Şirketi ile Ek

Olarak İrtibat Kurulması

Gereklilik Arz Etmektedir)

​

​

​

Görüntülü Uykusuz Tavşanım

• 10 günlük kapsamlı destek

• Belirnecek 2 uyku da görüntülü arama ile destek

• 10 gün boyunca toplamda 2 telefon görüşmesi

• Cumartesi pazar günleri hariç 10:00-15:00 arasında Whatsapp üzerinde yazışmalar

• Sizi, ailenizi ve bebeğinizi tanımaya yönelik loglar

• Bebeğinize özel eğitim programının hazırlanması

• Uyku   rutinleri  belirleme, uygulanması ve süresi hakkında detaylar

• Günlük düzen tablosu

• İleride  bebeğinizi  etkileyecek dönemler hakkında detaylar

• Dışarıda uyku   hakkında  püf noktalar

• İhtiyacınız olan diğer tüm eğitim detayları

​

​

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, madde 3'te belirtilen sözleşme konusu hizmet veya ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin ifası veyahut ürünün teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

“Uykusuz Tavşanım Paketi”, “Mucize Eğitim Programı”, “Alo Uykuperim Paketi” ve “Ev Ziyareti Paketi”, “Görüntülü Uykusuz Tavşanım (Görüntülü ev ziyareti)” uyku paketleri HİZMET İFASINA ilişkin bulunmaktadır. İlgili uyku paketleri kapsamınca bulunmak üzere;

• Alıcının danışmanlık programına karar vermesi durumunda, danışmanlarımızla iletişime geçerek belirtilen banka hesabına ödeme yapmaları gerekmektedir. Ödemenin yapılmasıyla birlikte ALICI ile irtibata geçilerek hizmetin ifasına yönelik hazırlık hareketlerine geçilmekle birlikte ilgili ifa hizmeti başlamış sayılmaktadır.

• Hizmet bedelinin ALICI tarafından peşinen ve nakden ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI hizmetin ifası yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

• Hizmetin ifasından sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın ilgili bedeli ivedilikle SATICI’ya ödemesi zorunluluk arz etmektedir.

• Alınan paketin ifa günü/günleri, ilgili paketin içerik bilgileri saklı kalmak kaydıyla, taraflarca serbestçe kararlaştırılacaktır.

• Paketlerin içeriği yukarıda EK TABLO- 1 içeriğince belirtilmiş olmakla birlikte; ilgili hizmetin ifası kapsamınca ilgili paket içerikleri ve www.uykuperim.com internet adresine yer almakta olan “Ev Ziyareti Prosedür” metni esas alınacaktır.

• Hizmetin ifasına yönelik, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınacaktır.

“Uyku Eğitimi E-Kitap” paketi kapsamınca bulunmak üzere;

• Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın e-posta adresine iletilir. Bu süre ALICI’ya daha önce bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.

​

• Ürün bedelinin ALICI tarafından peşinen ve nakden ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün iletilmesi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

• Ürünün iletilmesinden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın ilgili bedeli ivedilikle SATICI’ya ödemesi zorunluluk arz etmektedir.

• SATICI, mücbir sebepler veya elektronik problemler sebebiyle ürünü ALICI’ya iletemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini veya iletim süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

• ​

MADDE 5- ÖZEL HÜKÜMLER

​

İşbu madde hükmü kapsamınca ALICI, özel hükümler konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmiş olup; ALICI gerekli bilgilendirmeyi aldığını beyan eder.

​

5.1- ALICI, madde 3'te belirtilen sözleşme konusu hizmet veya ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin ifası veyahut ürünün teslimatına ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

“Ev Ziyareti Paketi” paketi kapsamınca bulunmak üzere;

​

ULAŞIM VE KONAKLAMAYA DAİR:

​

< >Alıcı, İstanbul dışı sağlanan hizmetler için, hizmet sağlayanın ulaşım ve konaklama masraflarının kendisine (Alıcıya) ait bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.Alıcı ve Hizmet Sağlayan taraflarca, ulaşım aracı ve konaklama mekânı aşağıdaki hususlar gözetilerek serbestçe kararlaştırılır:Ulaşım aracında geçirilecek süreUlaşım aracına ödenecek ücretKonaklama mekanının güvenliğiKonaklama mekânında kalınacak süreKonaklama mekanına ödenecek ücretHizmet Sağlayanın açık rızasının bulunduğu durumlar saklı kalmak kaydı ile, KVKK kapsamınca hizmet sağlayanın kişisel verilerinin korunması saikiyle; ilgili ücretler ALICI tarafa ait olmakla birlikte, ulaşım aracının ve konaklama mekanının rezervasyon işlemleri bizzat HİZMET SAĞLAYAN tarafça gerçekleştirilir. Taraflar ilgili durumu açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.Alıcının ilgili hizmet süreci kapsamınca, hizmet sağlananın (Bebeğin/Çocuğun) sağlık problemlerinin vuku bulması veyahut istisnai özel durumlarda, ilgili hizmete 1defaya mahsus olmakla birlikte maksimum 30 gün süreyle ara verme hakkı mevcudiyet teşkil etmektedir. Taraflar ilgili durumu açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.Taraflar iş bu durumda ücret iadesi yapılmayacağını açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.Danışanların, ara verilen eğitime devam etme hakları saklı tutulur.

​

·Alıcı maksimum erteleme süresinin (30 Gün) aşılması durumunda; maksimum erteleme hakkının dolduğu gün ile ilgili hizmete devam edilmesi istenen gün arasındaki Tüketici Fiyat Endeksi (TÜFE) Değişim oranınca ilgili hizmet bedelinde artış sağlanacağını açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

·Ayrıca ilgili programda bulunan yoğunluk nedeni ile yapılacak erteleme süresi takvim yoğunluğuna bağlı olarak da 30 günü aşabilir, böyle bir durumda da yukarda belirtilen ilgili süreç geçerlidir ve alıcı bunu kabul,beyan ve taahhüt eder.

​

·Satıcı (eğitim veren) hastalık gibi ziyaretin gerçekleşemeyeceği özel durumlarında tarih erteleme hakkına sahiptir ve bu süre de yine 30 günü aşamaz. Bu süreçte Alıcıya herhangi bir iade yapılmaz. Verilecek en yakın uygunlukta ki tarihi alıcı kabul, beyan ve taahhüt eder.

​

• Alıcı, işbu durumda ilgili hizmet bedeli artışını 7 gün içerisinde Hizmet Sağlayanın belirtilen banka hesabına ödeyeceğini açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.

​

MADDE 6- CAYMA HAKKI

​

İşbu madde hükmü kapsamınca ALICI, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmiş olup; ALICI gerekli bilgilendirmeyi aldığını beyan eder.

​

“Uykusuz Tavşanım Paketi”, “Mucize Eğitim Programı”, “Alo Uykuperim Paketi” ve “Ev Ziyareti Paketi”, “Görüntülü Uykusuz Tavşanım(Görüntülü Ev Ziyareti)” uyku paketleri HİZMET İFASINA ilişkin bulunmaktadır. İlgili uyku paketleri kapsamınca bulunmak üzere;

​

< >Cayma hakkı süresi; İşbu hizmet ifasına ilişkin sözleşmede, sözleşmenin kurulduğu gün başlamakla birlikte 14 (On Dört) gün olarak mevcudiyet teşkil etmektedir.Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanılması durumunda; “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” 15. madde hükmü kapsamınca cayma hakkı kullanılamayacaktır.“Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği” 15. madde hükmü kapsamınca cayma hakkı kullanılamayacaktır. Şayet; İlgili ürün ALICI’ya e-posta ile anında iletilmekle birlikte, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” cayma hakkının istisnası olarak bulunmaktadır.Aşağıdaki durumlarda SATICI’nın ilgili sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı saklı bulunmaktadır: a- ALICI tarafın (Veyahut yakınlarının), SATICI tarafa karşı KASTEN/TAKSİREN saygı

sınırlarını aşması veyahut suç işlemesi durumu

< >ALICI tarafın, SATICI (HİZMET SAĞLAYAN) tarafından verilen yönergelere uymaması ve süreci ilgili yönergeler dahilince takip etmemesi durumuİlgili sürecin gelmiş bulunduğu nokta itibariyle ilgili bebek için fayda sağlamayacağının anlaşılmış olması durumu

KANUNEN CAYMA HAKKININ BULUNMADIĞI DURUMLARDA SATICININ İADE BORCU YOKTUR.

​

ALICI’nın cayma hakkının mevcut bulunduğu durumlarda;

< >SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren tahsil edilen tüm ödemeleri 14 (On Dört) gün içerisinde ALICI’ya iade edecektir.< >Madde 5 “Özel Hükümler” uyarınca belirtilen ulaşım ve konaklamaya dair ücretler ALICI’nın sorumluluğu altında bulunmaktadır. İlgili bedeller SATICI tarafından tahsil edilen bedeller arasında bulunmamaktadır. Şayet iş bu bedeller ALICI tarafından ulaşım şirketlerine ve konaklama şirketlerine ödenecek bedeller olarak bulunmakla birlikte iş bu bedellerin iadesi ancak ve ancak bu 3. Şirketlerin sorumluluğu dahilince mevcudiyet teşkil etmektedir. Ulaşım ve konaklama ücretlerine dair SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Taraflar ilgili durumu açık olarak kabul, beyan ve taahhüt eder.

SATICININ      TEK      TARAFLI      HAKLI      FESİH      HAKKINI      KULLANDIĞI DURUMLARDA SATICININ İADE BORCU YOKTUR.

​

MADDE 9- SİTE GENEL HÜKÜMLER

​

9.1 – On sekiz yaşını doldurmamış olan küçük kişiler alışveriş yapamaz. Bu kişiler ancak velileri aracılığı ile istediği ürünü edinebilirler.

9.2- Müşterilerimizin ürünleri iade şartlarını yerine getirdiği şartta satılan mal ücreti aynen geri ödenerek iade alınır.

 

MADDE 10– YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

​

Eğitime başlar başlamaz veya eğitim esnasında, eğitim verilen bebeğin/çocuğun hastalanması veya ailevi özel sorunların yaşanması durumunda, eğitime bu problemler ortadan kalkana kadar (Maksimum 30 gün süreyle) ara verilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. Danışanların, ara verilen eğitime devam etme hakları saklı tutulur

​

10.1- Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda borçlunun temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 (yedi) günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

10.2- Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9. maddesinin son fıkrası gereğince SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı ileri sürerek sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüt eder. Bu durumda, SATICI sözleşmeyi derhal feshetme hakkına haiz olup, müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüt eder.

10.3- Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur; Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ALICI'nın ve SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10.4- Siparişin veyahut hizmet ifasının gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

​